東京ディズニーランド&シーがコロナで休園 チケットの払い戻しは可能?

新型コロナウィルスで大型イベントが中止になったり、スポーツが無観戦試合になったりするなか、

なんと東京ディズニーランドやディズニーシーまで休園になってしまいました><

すでにチケットを買っている人、ホテルを予約している人等など・・・どうすればいいの?って思っちゃいますよね。

ここでは「東京ディズニーランド&シー」の臨時休園情報をまとめています。

 

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東京ディズニーランド コロナウィルスの休園期間はいつからいつまで?

東京ディズニーランドの休園期間は「2020年2月29日(土)~2020年3月15日(日)」まで。

約2週間の休園です。

再開日は2020年3月16日(月)の予定です。

 

が!「関係行政機関等と密に連絡をとり、あらためてお知らせする予定」となっていますので、もしこのままコロナウィルスの流行が収まらなかったら、さらに延長される可能性があります><

 

ちなみにディズニーランド関係の以下のホテルは以下の通り

 
  • ディズニーホテル:一部営業内容を変更しつつ影響
  • イクスピアリ:2020年2月29日(土)~3月15日(日)休館
  • ディズニーリゾートライン:いつもどおり運行

チケットの払い戻しはあるの?返金してもらえる?

すでにチケットを購入している人は「チケットの払い戻しはあるの?」「返金されるの?」と心配になりますよね。

こちらは「公式サイト」にて「購入チケットがどうなるのか」が記載されています。

 

購入済みの未使用チケットは…

まずは、以下の内容のチケットを持っているかどうかを確認しましょう。

 

  • 指定入園期間が2020年2月29日(土)~2020年3月15日(日)のチケット
  • 有効期限が2020年2月29日(土)~2020年3月15日(日)のチケット
  • キャンパスデーパスポート(指定入園期間:2020年1月6日~2020年3月19日)
  • コーポレートプログラム「サンクス・フェスティバル」パスポート(指定入園期間:2020年1月6日~2020年3月19日)

 

↑こちらのチケットをもっている人は「2021年3月31日(水)までの入園チケットに変更手数料なしで交換」できます。

今年2020年3月31日ではなく、来年2021年3月31日までなのでご安心を。

 

また、遠方の人の場合「来年また行くなんて予定が合わない」ということもありますよね。

その場合「返金してもらえる」ので、こちらも安心してください。

 

チケットの交換or払い戻し方法は?

チケットの交換or払い戻し方法ですが、購入場所によって方法が異なります。

 

ウェブで購入した人

  • 東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト、東京ディズニーリゾート・アプリ上にて購入
    *オンライン予約・購入サイトまたは東京ディズニーリゾート・アプリ上で2020年4月1日以降に券種変更を行うと差額が発生します。
  • ディズニーホテル、東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル、東京ディズニーリゾート・パートナーホテル、ディズニーストアにてご購入された方
  • 東京ディズニーリゾート現地チケット販売窓口にて購入された方

 

こういった「ネットで購入した人」は「3月6日(金)から専用のWEBフォーム」が公開されます。

3月6日以降に早めに対応するようにしましょう。

旅行会社やコンビニで購入した人

・各旅行会社で購入した人→各購入場所へ問い合わせてください

・コンビニエンスストア(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート)で購入した人→券面に記載されている発行所へお問い合わせください。

 

すでにバケーションパッケージで来園している人は?

バケーションパッケージ旅行代金の一部が払い戻しになります。

返金内容・方法等詳細は後日連絡されてきますよ。

休園中のバケーションパッケージを予約していた場合は?

全てディズニーランド側でキャンセルし、バケーションパッケージ旅行代金の全額が払い戻しになります。

なので、自分でキャンセルしたりする必要はありません。

返金内容・方法等詳細は後日連絡されてきますよ。

 

レストランやショーを予約していた人は?

  • ショーレストラン
  • ビビディ・バビディ・ブティック(東京ディズニーランド ワールドバザール/東京ディズニーランドホテル)
  • ガイドツアー

全ての予定はキャンセルになります。

予約に支払った代金・料金は、支払い時につかったクレジットカードに返金されますよ。

 

予約していたホテルはどうなるの?

東京ディズニーリゾート内のホテルを予約していた場合、休園期間中のキャンセルについてはキャンセル料等は発生しません

キャンセルを希望の場合は、オンライン予約・購入サイトで手続きができますよ。旅行会社などで予約した場合には、各旅行会社に問い合わせてくださいね。

 

また、休園期間中は以下のサービスに変更があります。
  • ハッピー15エントリー:利用不可
  • ディズニーホテル・エクスクルーシブ:購入不可
  • 東京ディズニーセレブレーションホテル:ボン・ヴォヤージュの営業休止なのでバゲッジデリバリーサービスが利用不可
  • 客室内のリラクゼーションサービス:利用不可
  • ディズニーアンバサダーホテルのシャトルバス「ディズニーリゾートクルーザー」:運行休止
  • 東京ディズニーセレブレーションホテルのシャトルバス「ウイッシュ&ディスカバー・シャトル」:運行休止

宿泊当日に予約をキャンセルする場合

宿泊当日に「予約キャンセル」の場合は、以下の電話番号に連絡しましょう。

・東京ディズニーランドホテル        047-305-3333
・ディズニーアンバサダーホテル       047-305-1111
・東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ   047-305-2222
・東京ディズニーセレブレーションホテル   047-381-1188

 

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